Наши контакты
Прежде всего обращаем Ваше внимание, что основное средство общения с клиентами - это тикеты.
Это значит, что прежде, чем пытаться связаться с нами другим способом, Вам необходимо открыть тикет и сообщать его номер при общении с нашими сотрудниками другими способами, если в этом возникнет необходимость.
Это не прихоть. Тикеты решают следующие проблемы:
1. Подтверждение легитимности запроса - только авторизованный клиент может открыть тикет и только для своих сервисов.
2. Дежурные админы постоянно мониторят тикеты и Вам не нужно пытаться угадать, кто на смене и нормально ли работает ICQ (известно, что у ICQ регулярно бывают проблемы)
3. В связи с тем, что логи ICQ периодически становятся доступны в паблик, мы категорически против передачи любых паролей через ICQ и запрещаем это делать нашим сотрудникам.
4. Есть возможность проверить, доставлено ли сообщение, т.к. все фиксируется в тикете. Та же ICQ регулярно теряет сообщения, отправленные в оффлайн либо при нестабильном канале связи.
5. Фиксируются даты и время сообщений, что бывает необходимо для последующего "разбора полетов".
Также этот список является официальным и если с Вами свяжется кто-то не из этого списка, представляясь нашим сотрудником, просьба сразу сообщать об этом нам.
e-mail
rosem@amhost.net - Общие вопросы
sales@amhost.net - Вопросы продаж
tech@amhost.net - Технические вопросы
abuse@amhost.net - Жалобы
IM
|
ICQ |
Skype |
Jabber/GTalk |
| Sales |
 |
RoSem |
147362966 |
|
|
 |
zsa |
266466457 |
|
zsa@amhost.net |
|
| Support |
 |
Support 1 (Ирина) |
5474120 |
support_amhost.net_1 |
iriwka@amhost.net |
|
Support 2 (Мария) |
5703910 |
|
margarys@amhost.net |
|
| Admins |
|
zsa |
266466457 |
|
zsa@amhost.net |
|
voron |
264860665 |
|
voron@amhost.net |
|
kit |
388216124 |
|
a@b.com |
|
omen |
277331496 |
|
omen@amhost.net |
|
deman |
648876256 |
|
deman@amhost.net |
|
hop |
611290532 |
|
hop@amhost.net |
|
luk |
612436484 |
|
luk@amhost.net |
|
Телефон:
+38269539688
С 9:00 до 16:00 MSK кроме сб. и вс.
|
|
|
